Términos de Servicio

Volvi genera códigos QR que pegas en tus objetos. Cuando alguien encuentra tu objeto y escanea el código, ve los datos de contacto que decidiste mostrar y tú recibes un aviso por correo. Volvi únicamente facilita el contacto entre quien pierde un objeto y quien lo encuentra.

Volvi NO es un dispositivo de rastreo, geolocalización ni antirrobo. No ubica tus objetos en tiempo real, no evita que se pierdan o sean robados, y no los recupera por ti. Solo funciona si una persona encuentra tu objeto y decide, por su voluntad, escanear el código y contactarte.

Debes ser mayor de edad (18 años) para generar códigos. Si eres menor, hazlo únicamente con la supervisión y consentimiento de tu padre, madre o tutor.

Te comprometes a proporcionar información veraz y actual, y a usar el servicio conforme a la ley.

Volvi solo pone en contacto a quien pierde un objeto con quien lo encuentra. No participamos, supervisamos ni mediamos en ninguna comunicación, encuentro, negociación, entrega o acuerdo entre ellos.

En ninguna circunstancia somos responsables por los actos, omisiones, conducta, identidad o daños causados por cualquier usuario o tercero, incluyendo fraudes, engaños, robos, extorsiones, agresiones o cualquier consecuencia derivada del contacto. Toda interacción ocurre bajo tu propio riesgo.

Quien encuentra tu objeto no tiene ninguna obligación de contactarte ni de devolverlo, y no tenemos control alguno sobre su conducta.

Volvi no garantiza que un objeto perdido sea encontrado, escaneado, reportado o devuelto. El resultado depende por completo de que un tercero encuentre el objeto y decida escanear el código y contactarte, lo cual está fuera de nuestro control.

Tampoco garantizamos que las notificaciones de escaneo se entreguen siempre, de inmediato o sin errores, ni que la ubicación mostrada sea exacta.

Reconoces y aceptas los riesgos de contactar o reunirte con personas desconocidas. Nunca acudas solo o sola a un lugar basándote en la ubicación de un escaneo, que es aproximada y puede estar equivocada.

Si sospechas de un robo o un delito, acude a las autoridades y no intentes recuperar el objeto por tu cuenta.

Si ofreces una recompensa en tu nota, es un acuerdo exclusivamente entre tú y quien encuentre tu objeto. Volvi no verifica, retiene, intermedia ni garantiza ninguna recompensa.

La nota y los datos que decides mostrar son tu contenido y eres el único responsable de ellos. Nos otorgas una licencia no exclusiva para almacenarlos y mostrarlos con el único fin de operar el servicio.

No debes incluir contenido ilegal, ofensivo, engañoso, que infrinja derechos de terceros, ni datos personales de otras personas sin su consentimiento. Podemos retirar contenido o desactivar códigos que incumplan estos términos.

Reporte y retiro de contenido: si consideras que un contenido publicado a través de Volvi es ilegal, infringe tus derechos o expone tus datos personales, repórtalo en volvitag.com/contact indicando el código o enlace. Revisaremos el reporte y, cuando proceda, retiraremos el contenido o desactivaremos el código.

Garantizamos que tus códigos funcionarán durante al menos 12 meses a partir de su activación.

Si en algún momento descontinuamos el servicio, avisaremos por correo a los usuarios con códigos activos con al menos 60 días de anticipación, y eliminaremos los datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Volvi es un servicio digital gratuito. Al completar tu registro, tus códigos QR se generan de inmediato y quedan disponibles para descargar en formato PDF desde nuestro sitio; además te enviamos el enlace de descarga por correo. No se envía ningún producto físico.

Hoy Volvi es gratuito. No hay cargos, cuotas ni suscripciones, y por lo tanto no hay reembolsos aplicables. Puedes cancelar en cualquier momento desactivando tus códigos con el enlace que te enviamos por correo.

En el futuro podríamos ofrecer la creación de nuevos códigos QR mediante un plan de pago. Si eso ocurre: (a) cualquier código que ya hayas creado seguirá funcionando de forma gratuita, sin cargo, conforme a la sección de Vigencia del servicio; y (b) el precio y las condiciones se mostrarán con claridad antes de que crees un código nuevo, y te avisaremos con antelación razonable. Esto no aplica por ahora.

Cada correo electrónico puede tener un conjunto de códigos activos a la vez. Podemos modificar o dar por terminado el servicio en cualquier momento conforme a la sección de Vigencia del servicio.

Por diseño, los datos de un código no pueden modificarse después de crearlo. Si algo cambia, puedes desactivar tus códigos (con el enlace que te enviamos por correo) y generar unos nuevos. Los códigos están ligados al servicio y no pueden transferirse a otro proveedor.

Te comprometes a no usar Volvi para acosar, engañar, dañar o suplantar a otras personas, ni para fines ilegales.

Podemos suspender o cancelar tu acceso y desactivar códigos si incumples estos términos o usas el servicio de forma indebida, ilegal o que perjudique a terceros o a Volvi.

El servicio se apoya en proveedores externos (por ejemplo, WhatsApp, proveedores de correo y mapas). No controlamos ni somos responsables de dichos servicios ni de su disponibilidad, y su uso se rige por sus propios términos y políticas.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, idoneidad para un fin particular, comerciabilidad, exactitud, o que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

En la medida máxima permitida por la ley, Volvi y sus fundadores, colaboradores y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por la pérdida de objetos, datos o ganancias, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá la cantidad que hayas pagado a Volvi en los 12 meses previos, la cual puede ser cero por tratarse de un servicio gratuito.

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Volvi, sus fundadores, colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de tu uso del servicio, de tu contenido, de tu incumplimiento de estos términos o de la violación de la ley o de derechos de terceros.

Nada en estos términos limita o excluye los derechos que la ley te otorga como consumidor y que no pueden renunciarse, incluidos los de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier limitación de este documento aplicará solo en la medida en que la ley lo permita.

Si alguna cláusula resulta inválida o inaplicable, las demás seguirán en pleno vigor. Estos términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Volvi.

Podemos ceder estos términos; tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento. No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable. Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Ante cualquier controversia, primero intentaremos resolverla de buena fe a través de nuestra página de contacto. Si no se resuelve, las partes podrán someterla a arbitraje conforme a la legislación aplicable, o acudir a los tribunales o autoridades competentes. Nada de lo anterior limita tu derecho, como consumidor, de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni de ejercer los derechos que la ley te reconoce.

Consulta también nuestro Aviso de Privacidad. Para cualquier duda, contáctanos en volvitag.com/contact.